身处职场的每个集体和个体，都需要围绕组织职能和岗位职责开展各项日常工作，也就不可避免地要总结工作开展情况、撰写工作总结材料。开展周期较长、计划安排充分、实际举措明晰的工作，能够归纳整理的内容更为具体，总结起来相对容易。但是对于一些临时性的工作，要总结出“干货”来却往往不容易。

举例来说，上级单位要求对某方面规范性文件清理情况进行专项汇报，本单位作了文件转发、数据督报和统计工作，过程忙忙碌碌，但总结起来感到都是些规定动作，想说出特点很难。现实中对此心存困惑的情况并不少见。如何总结这些“看似没做什么”的工作？这里试谈几点个人浅见。

基础在勤观察

要写好工作总结，功夫在平时，观察能力尤为重要。事实上，对某项工作的总结往往不是从这项工作结束后或即将结束时才开始的，而是从工作甫一启动便已开始。之所以会出现不知如何下笔的迷茫和材料空洞无物的结果，一个重要原因便是没有注重对工作开展过程进行追踪观察。即使再小的工作都有一个从开始到结束的闭合回路，都可以是一个有目标、有计划、有过程、有结果的系统。这就需要我们细心观察，看看上级工作指令传导下来后，本单位各相关机构和人员的响应情况如何，工作流程、行动计划有哪些，彼此之间是怎样配合协同的，这样才能有意识地捕捉、搜集这项工作全过程的信息资料，并进行及时记录和初步分类，为后续的总结作好第一手素材准备。

核心在多参与

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