建立常态化联系退役军人制度实施方案

为巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，进一步转变工作作风、密切联系群众、增强服务效能，深入推进退役军人事务领域治理能力现代化，按照《退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知》及省、州《关于印发<建立常态化联系退役军人制度实施方案的通知>》，结合xx县退役军人工作实际，制定本实施方案：

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要指示和党的十九大以及二中、三中、精神，忠实践行全心全意为人民服务宗旨和以人民为中心的发展思路，通过建立健全联系退役军人制度机制，增强与广大退役军人的深厚感情、畅通退役军人表达意见的渠道、丰富服务退役军人的内容，加强上下贯通的信息反馈、工作指导和问题解决，以务实作风常态化做好沟通联系、感情联络、心理疏导、思想引导、帮扶援助等工作，进一步强化全州退役军人事务系统责任担当，全面提升退役军人事务工作水平，邀发广大退役军人干事创业、安居乐业的积极性、主动性、创造性。

二、主要内容

县退役军人事务局及直属单位和乡（镇）、村（社区）三级退役军人服务站工作人员，都要与退役军人建立联系“结对子”，定期不定期地开展沟通联络、走访慰问、谈心交谈等活动。联系工作主要包括以下内容：

1.大力开展正常宣传。通过面对面宣讲、发放宣传单、电话联系、网络或公众号发布等方式，及时向联系对象宣传党的路线、方针、政策，中央和地方有关退役军人的政策措施；加大退役军人事务部、省退役军人事务厅等官网、公众号宣传，提升群众知晓度，确保联系对象及时知晓、准确掌握政策，自觉按政策规定办事。

2.深入搞好调查研究。围绕中央、省、州、县各级领导高度关切，广大退役军人广泛关心、现实工作中遇到的重难点问题，紧密结合精准扶贫、乡村振兴、督查调研、走访慰问等工作开展，深入基础一线、深入退役军人群体、深入联系对象家庭，认真了解实际情况，听取意见建议，为退役军人工作提供依据。

3.认真做好思想工作。准确掌握联系对象的现实思想状况，对思想问题较多，个人诉求较为强烈的，主动协助做好教育引导和疏解转化工作，促进思想稳定。

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