市公安局信访积案化解工作总结汇报

今年，xx公安局按照公安部部署的全国公安机关开展涉案财物管理问题专项治理和清网行动以来，xx公安局信访室紧密结合两项活动，积极化解信访积案，现将有关情况做如下汇报：

一、当前开展的两项活动信访的主要做法

（一）把信访工作作为老大工程抓。

信访从某种意义上讲是一个老大难工作，但俗话说得好：老大难，老大难，老大重视就不难。xx公安局领导高度重视，将信访工作作为一把手工程抓，形成大信访格局。一是强化信访责任毫不含糊。明确一把手负总责，分管领导具体抓，分线领导配合抓工作机制，一级抓一级，层层抓落实。保证将信访问题解决在基层，化解在辖区。二是做到领导接访持之以恒。xx公安局局局领导坚持每月接待来访群众3次；特别是对重大疑难信访，保证当事人都能受到局领导接待，面对面地提出诉求，让上访人感受到公安机关解决问题的决心和诚意。这样，不仅强化领导接访力度，而且大大提高了信访问题解决质量。三是突出包案包办问责到底。对上级交督办及上级挂牌督办重大疑难信访案件采取定领导、定个案的包案方法。坚持谁接待、谁负责；谁督办、谁协调的原则，责任到人，一包到底，问责倒查。

（二）把信访工作作为服务工程抓。

一是调查研究，服务领导决策。深入开展调查研究，加强对重大、疑难信访问题的分析和破解。通过向上级业务部门报送和向局领导呈报等渠道，积极提出破解信访疑难问题的建设性意见和建议，为领导决策当好参谋。二是维护大局，服务重大节会。为确保重大节会期间社会稳定，xx公安局法制室坚持一手抓市内稳控，一手抓驻会接访劝返。三是围绕中心，服务经济。xx公安局始终坚持执法为民理念，努力服从服务于xx的经济建设，为xx经济发展保驾护航。对重点工程建设、经济发展环境矛盾等信访问题和群体性突发事件，xx公安局总是处在事发前沿阵地，妥善化解矛盾，积极排解疑难。

（三）把信访工作作为民生工程抓。

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