关于开展信访工作督查的通知

各乡镇、市直相关单位：

为贯彻落实省、怀化市信访局工作要求和洪江市委市政府相关会议精神，为进一步加大群众来信来访办理、信访积案清零、“五包一”工作责任制落实及网上信访（含村级代办员落实和信访e站推广）等工作，经市信访联席会议研究决定于7月下旬开始，对全市各乡镇和相关市直单位信访工作开展一次督查，进一步压实信访工作“两个责任”，为党的十九大胜利召开全面营造良好的信访工作秩序，现就有关事项通知如下：

一、督查时间

20XX年7月下旬至8月上旬，具体时间由工作人员另行通知。

二、督查内容

1、群众来访登记台帐及来访事项处理、办理情况；

2、“信访积案清零”案件办理情况；

3、涉访重点人员台帐及“五包一”工作责任落实和人员稳控情况；

4、网上信访件办理及群众满意度情况；

5、村级网上信访代办员落实情况；

6、信访“e”站宣传与推广情况；

7、信访基层基础工作建设。

三、督查方式

主要听取工作汇报、查阅台帐资料、查看阵地建设、回访信访当事人（一个乡镇回访1-2名信访人）等形式进行。

四、督查人员

督查组由市信访联席办主任、市信访局局长田冬英任组长，工作人员由信访局班子成员及相关股室人员组成。

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