法院“我为群众办实事”任务清单20项

一、完善一站式诉讼服务体系。通过“当场立案、自立案和预约立案”等方式拓宽立案渠道，通过“首问责任制、当即审批交费、一次性告知、缩短卷宗流转时间、改进诉讼受理费办法”等方式简化立案流程。对立案当事人做到当天一次性立案，决不让老百姓“多跑腿”。

二、展示一目了然的告知事项。利用电子屏滚动播出立、审、执各项须知、诉讼费收缴公示、风险告知、诉讼程序等内容；在墙上粘贴有关立案条件、申诉条件、申请执行条件以及起诉状等应提交的诉讼材料撰写格式、审查时限、责任部门、诉讼及执行费用收取标准等相关图版。设立引导员负责引导当事人立案流程，进行常见诉讼问题解答。并在诉讼服务中心主楼大厅显著位置摆放《诉讼指引》。

三、搭建沟通及时的联络平台。“12368”诉讼服务热线保证热线畅通，时时进行诉讼解答、联系法官、投诉建议；审判人员除开庭、开会等工作事由外，办公时间应及时接听当事人及代理人电话。利用法院微信、微博、QQ、外网等司法服务平台与当事人进行智能互动，让当事人了解诉讼流程和常见法律问题。

四、推行电脑随机分配案件。对法官办案设置随机分配程序，在受案后，随机对当日受理的案件依次按顺序分配给程序设置的法官。案件分配后,不得自行变更承办法官,也不能自行协商改变承办人，有效地避免了办关系案、人情案的发生。

五、加速繁简分流简案快审。深度落实案件繁简分流、简案快审、小额速裁等制度，让案件繁简分流、轻重分离、快慢分道，提高审判工作效率、缩短办案周期，使当事人在最短的时间内获得公正的裁判结果。

六、规范审限管理提升质效。案件排期、送达文书、判决下发要及时准确，提高工作效率，让当事人及时获得裁判结果；延长审限一律由“一把手”审批，非因法定事由一律不得延审、扣审。

七、统一法律适用确保公正。制定实体裁判标准，约束法官自由裁量权，努力实现类案同判，防止“同案不同判”。刑事审判工作要继续深入推进量刑规范化工作。民商事、行政审判要对传统、常规案件分类制定裁判标准，实现常规案件类型化处理，坚决做到司法公平公正。

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