2021年X大型医院一院多区管理汇报材料

目前，医院设有X分部。X院区及草市分部业务区占地面积约X亩，X院区占地面积约X亩，编制床位X张。“一院两区一分部”的总体布局，在管理模式上实施“一体化”管理理念，确保医务人员同质化、医疗流程同质化，使病人感受到的服务品质同质化。

一、多院区行政组织管理

“一院两区一分部”在行政管理上执行“同一品牌、 同一法人、同一制度”的“一体化”管理模式。一方面，统一实施党委领导下的院长负责制，“三重一大”事项经医院领导班子集体讨论决策。另一方面，构建多院区行政管理组织架构，体现连续、统一性，在质量、管理、服务效能等同质化管理的前提下进行内涵和外延的发展，由原来的院科两级管理变为医院、院区、科室三级管理，如X院区临床一门诊、一病区，X院区设置临床二门诊、二病区，行政管理科室均设置X办公室、X办公室，同时设置病区主任、护士长等职务，明确了中层干部的责、权、利，确保在管理上体现全院“一盘棋”。

二、多院区门诊服务管理

一是管理规范统一。X、X院区、草市街分部的门诊管理，医院统一制定制度、流程规范，确保各院区门诊管理一体化。二是服务模式统一。各院区挂号、收费、诊疗、检查、取药、预约等服务模式保持一致。三是标准统一。医院制定统一门诊服务标准，通过员工统一培训考核，各院区一贯执行，确保门诊服务同质化。四是资源调度统一。各院区门诊人力资源按照新老搭配、定期轮转的原则进行统筹调度分配，确保院区资源分配均衡化。

三、多院区医疗服务管理

医院按照确定的发展总体规划和决策部署，统筹院区间医疗服务管理，实现精细化、智能化、同质化。一是统一质量。制定医务人员多院区轮转方案、会诊制度，对人员进行同质化培训。二是协同监控。创新工作机制，建立有效的协同质量评价机制，建立统一的质量与安全控制标准，定期开展院区间行政大查房，确保医疗质量同质化；三是应急有素。坚持问题导向，做好各种应急预案，保障多院区医疗质量与安全；四是强化交流。加强多院区工作交流，培育质量安全文化。

四、多院区学科建设管理

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