X区街道社区城市基层党建与社会治理“双推进”调查报告工作典型经验材料

走进xx市xx区街道社区，眼前的场景让人震撼：悬挂在社区的党旗鲜艳夺目，服务大厅秩序井然，“党员示范岗”标牌醒目，工作环境整洁温馨……这里的党建活动有声有色，整个社区俨然是一个大家庭。

近年来，xx区以党建工作为引领，以街道社区为中心，着力打造服务群众的“六个家园”，实现了城市基层党建和社会治理“双推进”。

一、围绕服务社区群众打造“阳光家园”

推行“一站式”服务。社区党员推行干部轮班值班制、办事公开制和限时办结制的“一站式服务”，让群众找得到人、办得成事、事办得舒心。如：官坝社区的“五项制度”、西街社区的“五项承诺”、崇义社区的“阳光服务”、文渊社区居民预约服务，使社区服务工作优质高效、方便快捷，实现了服务群众无空白、不间断，有效解决了服务群众“最后一公里”的问题。

实行网格化管理。社区居民小组建立党建责任区、民情服务区，消除工作盲点。网格管理员、楼栋长、巷道长做到“民情五知”，即：知家庭住址、知人口情况、知经济收入、知个人特长、知社会关系，对服务对象做到底数清、情况明，建立了组不漏户、户不漏人的区域网格化管理，有针对性地提供服务，实现了结对帮扶全覆盖。

做到精细化服务。坚持群众问题无小事，注重细节，提供全方位、人性化服务，帮群众所需、解群众之困、办利民之事，做群众的贴心人。如：公园社区工作人员的“民情记录本”，从“记”到“办”拉近了社区干部与群众的距离；崇义社区采取社企联合的方式，成立了“诚信企业家政服务中心”，利用“崔嬢嬢热线”平台，为居民提供各类家政服务，使居民足不出户就享受到便捷、贴心的服务。

二、围绕服务困难群众打造“爱心家园”

困难群体、残疾人、孤寡老人，留守儿童、吸毒人员、艾滋病患者、两劳人员等特殊人群，是社区党组织重点关注和服务的对象，也是社区和谐稳定的关键。

帮群众之困。一名党员负责帮扶一户或多户贫困群众，形成“1+N”挂钩扶贫帮困模式。如：公园社区联系驻区单位、在职党员共同承担“一名党员联系3户贫困户或下岗困难职工”，深入贫困群众家中弄清产生贫困的原因，有针对性地采取帮扶措施。

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