市政务服务和大数据管理局优化营商环境工作开展情况报告范文
20xx年以来,市政务服务和大数据管理局紧紧围绕营造便捷高效的政务服务环境的工作目标,严格落实市委市政府关于优化营商环境各项工作部署,积极配合、按时完成市营商办各项工作任务,持续提升政务服务质量和效率。先后荣获xx省服务企业先进单位、全省政务服务和大数据管理工作先进单位、全省数据归集共享应用先进单位、xx市改革创新一等奖,现将主要工作情况汇报如下:
一、主要工作及成绩
(一)以“放管服”改革为主线,提升政务服务能力
一是线上“进一网”。市级x项政务服务事项实现了“应上尽上、一网汇聚”,事项流程、内容详实率均居全省第x位。
二是线下“进一窗”。x项政务服务事项进驻综合窗口,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的模式,实现了“一窗”无差别受理。
三是办事“跑一次”。依托一体化政务服务平台,市级x项政务服务事项“最多跑一次”可办,市级不见面审批事项从20xx年x项增加至x项,大幅提升了办事效率和便捷度。
(二)以线上线下融合为抓手,提升政务服务便利度
一是城市服务“掌上办”。建成上线xx城市门户PP“焦我办”,设置了公积金、不动产等9类专区服务,推出服务大厅预约叫号、一键挪车等一批亮点服务,涵盖在线城市服务x项。
二是政务服务“异地办”。积极融入xx都市圈、xx都市圈,强化统一认证、电子证照、电子印章等支撑能力,首批x项事项实现与郑州市“异地通办”,推出x项事项洛阳都市圈x市通办、x项事项与晋城“跨省通办”清单。
三是基层服务“就近办”。推进政务服务向基层延伸,开展乡镇(街道)便民服务标准化建设工作,推动乡镇便民服务中心机构编制配备到位,办理事项集中到位,服务机制建立到位。全面提升村级便民服务站服务能力,确保全市村级便民服务站实现x个帮办、代办事项不出村(社区)办理。
四是关联事项“集成办”。以高频民生事项和涉企事项为重点,通过梳理事项清单,再造审批业务流程等方式,确定了包括“企业开办”、“我要开小餐馆”等在内的x件“一件事”集成服务。
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