市城管局2021年度人大建议办理工作总结

2021年，我局共承办市四届六次人大代表建议13件，其中，主办7件，协办6件，内容涉及市政管理、公共停车、公园广场管理、市容秩序等多个方面，这些建议内容都非常实，质量也比较高，我局高度重视，强力推进。截至5月底，均已办复，初步意见征询，代表满意率为100％。现将办理工作情况总结如下：

一、思想上重视，认识到位，建议办理“定人定时定责”

人大代表建议凝聚着代表们的心血和智慧，集中反映了群众的呼声和期盼。办理好代表建议，是保障广大人民群众行使民主权利，充分发挥人民当家作主的积极性、主动性和创造性的有效途径。市城管局始终将办好建议作为政府部门应尽的职责，第一时间召开局长办公会，专题研究部署，专题交办，每件主办建议、协办建议均明确一名班子成员牵头，一个部门具体负责，一名经办人具体办理，明确时限，提出工作要求，力争使每件办理建议都能达到“三满意”，即：与代表沟通交流的态度满意，回复答复的文件材料满意，办理工作的实效满意。

二、流程上规范，沟通到位，交流贯穿“办前办中办后”

始终把加强沟通作为主要路径，增进理解支持。针对每件建议，要求具体承办部门、责任人至少做到“三见面”，即在人大建议办理前，主动对接人大代表，充分了解人大代表提出建议的原由和预期达到的成效，确保办前对人大代表各项具体建议准确理解和把握；在办理过程中，再次与代表联系，汇报办理进度，对现阶段难以迅速落实到位的建议，说明问题原因及下一步举措；办理结束后，将答复文件、相关附件材料，用格式化封面装订成册，正式送达代表手中。近年来，在市人大的科学指导下，我局在建议办理工作中，逐步探索形成了一些具体做法，如实行的建议办理“三及时”要求、答复材料“三审核”机制、办理实效“三把关”制度，等等。以“一定的形式”要求，把建议办理工作的各项要求固化下来，确保了办理质量。

三、办理上深化，拓展到位，成果转化“落地落细落实”

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