市直部门2021年统战工作总结（新的社会阶层人士）

今年以来，在市委市政府和市统战部的正确领导下，我局认真学习贯彻落实党的十九大精神和统一战线工作的有关文件精神，切实加强统一战线组织建设，扎实做好服务新的社会阶层人士工作，积极营造良好的社会环境，助推全市经济社会发展。

一、2021年工作完成情况

（一）立足本职，做好新的社会阶层人士服务工作

今年以来，我局将党建工作与新的社会阶层人士统战工作联系起来，围绕团结和凝聚新的社会阶层人士与党“同心、同向、同行”，引导党建与统战共融互促。在常态化疫情防控形势下，我局以实现纳税人便利办税为目标，以广泛宣传疫情新政为手段，以“无接触式”服务为抓手，高度重视纳税人疫情期间的服务诉求，力求解决纳税人疫情期间最关切、最棘手的问题，实现纳税服务“不见面”。特别是在服务新的社会阶层人士工作过程中：一是做好网上办税。充分利用税企微信群，在疫情期间做好政策宣传、业务咨询、精准答疑等工作。针对网上咨询业务量大幅增长问题，在宣传广度方面，由纳税服务股工作人员直接进群，负责政策文件、业务办理流程的宣传工作；在答疑精度方面，指定一名税务人员作为答疑专员，确保工作时间热线不断、答疑不断。二是做好优惠落实。我局认真贯彻落实支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策，确保税收优惠政策落地见效。主动加强与政府部门沟通联系，及时掌握全市物资捐赠企业名单，根据税收优惠政策开展一对一辅导，及时帮助企业享受税收优惠政策，得到了包括新的社会阶层人士在内的纳税人的广泛好评。

（二）突出重点，做好新的社会阶层实践创新基地建设

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