乡镇营商环境监督行动工作方案

为全面贯彻省、市、区委关于优化营商环境的部署要求，督促贯彻落实《X省纪委监委营商环境监督行动方案》文件精神，镇党委制定营商环境监督行动方案如下。

一、行动目标

按照“全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境”目标要求，以净化政治生态为根本，以强化政治监督为抓手，以惩治阻碍XX镇发展的腐败毒瘤和作风顽疾为常态，一年攻坚突破、三年显著见效、五年全面优化监督治理效能。

（一）健全营商环境主体责任落实机制。督促全镇各职能部门、各村、社区层层落实营商环境建设主体责任、人人优化营商环境服务质量，全面维护企业的合法权益和正当诉求。

（二）完善营商环境问题线索查处机制。镇村建立上下联动处置机制，优先受理、优先处置、优先查处破坏营商环境问题线索，动态清零暂存待查线索、久立未结案件、结而未处案件。

（三）优化营商环境治理效果公开机制。打造监督内容向社会公示、监督效果请群众评价的工作机制，形成市场主体、人民群众与政府机关同题共答、全程互动的监督格局。

（四）全面提升人民群众满意度和市场主体满意度。督促全镇党员领导干部以人民满意为准绳、以兴企助企为已任，痛痛快快办事、公公正正服务，让越来越多的各类人才和市场主体向长营子扎根。

二、监督重点

（一）着眼行政审批方面，重点整治不作为的问题

不严格执行首问责任制，把应办事项转给他人又没有跟踪落实的。

利用信息不对称，拿本本说事、用责任压人，片面打着落实政策、规定的幌子不办事的。

对服务对象和办事群众的有关事项，不为办成想办法只为不办找理由，推而不办、推诿扯皮的。

不主动配合协作，固守条条框框，不研究解决办法就拒绝办理，致使工作延搁、工程项目建设延误，造成损失的。

对外公布的办公、咨询、投诉举报等服务电话为空号、人为设置忙音或工作日长时间无人接听的。

未公布最多跑一次事项或公布最多跑一次事项执行不到位让群众办事多跑腿的。

（二）着眼廉洁用权方面，重点整治乱作为的问题

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