国企信访工作经验材料坚守信访理念化解矛盾纠纷将为民服务的宗旨落到实处

国企信访工作经验材料：坚守信访理念化解矛盾纠纷将为民服务的宗旨落到实处

信访是反映社情民意的晴雨表。习近平总书记就做好信访工作，妥善处理信访突出问题作出重要指示，强调要强化责任担当，综合施策，运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，下大气力处理好信访突出问题，把群众合理合法的利益诉求解决好。要加强风险研判，加强源头治理，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。

深刻学习领会、全面贯彻落实习近平总书记重要指示精神，扎实做好信访各项工作，必须坚持党的领导，坚持以人民为中心，坚持党的群众路线，不断推进改革创新，坚持依法治理，明确责任，强化措施，落实责任，切实把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上，真正聚人心、得民心，夯实党执政的群众基础。

一、落实责任，以大庆精神大庆传统指导规范信访工作

大庆精神大庆传统是几代大庆石油人的心血、智慧和奋斗精神的体现，“三老四严”“三个面向、五到现场”等体现了为基层群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事的精神实质，在密切联系群众、服务群众、解决群众实际困难方面有着鲜明优势。大庆油田对信访工作高度重视，坚决落实党中央的要求和属地责任，“带着感情和责任，为民解难，为党分忧”，践行全心全意为人民服务的宗旨，以大庆精神大庆传统指导信访工作实践。弘扬大庆精神大庆传统、维护和谐稳定是“当好标杆旗帜，建设百年油田”的重要保障，信访部门在工作实践中融入丰富内涵，为信访工作赋予强大精神动力和感召力。

（一）认真履职，敢于担当

大庆油田信访系统继承发扬岗位责任制经验，厘清责任链条、拧紧责任螺丝、提高履责效能。

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