深入学习贯彻《信访工作条例》 抓实抓细信访工作（1）

一、持续抓好学习宣传。

条例是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访工作制度改革的重要成果，是新时代信访工作的基本遵循。必须通过深入学习，准确把握条例各项规定和制度安排，深刻认识信访工作的重要作用和重大意义，切实增强做好信访工作的政治责任和政治担当。今年5月以来，按照局党组安排，我局组织开展了《条例》宣传月活动，通过局网站、微信公众号等宣传《条例》内容，开展专题讲座，组织创作微视频《走近你》等宣贯活动。但总的看，《条例》的学习宣传效果还不够显著，党员干部对《条例》学习把握有待深入，践行以人民为中心的发展思想、有效化解矛盾诉求有待深化。局办公室将继续组织加强《条例》的学习宣传，会同法规处通过集中学习、法治讲座等方式，深入学习《条例》，熟知各项规定，增强落实自觉。

二、不断规范工作程序。

《条例》对各机关、单位处理信访事项作出全面规范，区分建议意见、检举控告、申诉求决等不同事项类型，分别明确了办理的程序。如对信访事项的受理、办理、回复、复查等都明确了具体时限和程序；对于申诉求决类事项的办理，按照涉法涉诉事项办理程序、仲裁程序、党员申诉申请复审程序、行政程序、依法履职程序、兜底程序分类进行处理。这要求我们在办理信访事项时，必须强化程序意识，严格依规依程序办理。局办公室将按照《条例》及相关配套制度规定，对我局信访事项办理程序进一步细化完善，制订《省管局接待群众来访工作规程》《省管局信访事项闭环办理工作机制》等，推动依规办理信访事项，切实提升信访工作规范化水平。

三、着力化解突出问题。

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