理顺机制科学研判切实做好舆情应对工作

——XX办公室事迹材料

随着互联网技术的迅猛，网络成为了人民群众反映利益诉求的重要渠道，相应的舆情应对工作便成为了考验我们党执政能力的一道严峻的课题。XX办公室作为XX县上传下达的重要中枢，高度重视网络舆情处置工作，注重积极发挥网络媒体的舆论影响力量，将互联网作为了解游客需求、疏通游客求的重要服务渠道。

一、健全机构、强化学习，夯实舆情应对工作基础为扎实做好XX县舆情应对工作。

XX办公室成为了以办公室主任为组长、副主任为副组长、各科室负责人为成员的网络舆情应对工作小组，形成专人负责、全员参与的舆情应对工作模式，同时制定了《网络舆情应对工作小组职责》、《网络舆情应对工作流程》和《网络舆情应对工作办法》等规章制度，为舆情应对工作提供制度保障。

网络舆情应对工作小组还定期进行政治理论和业务知识学习。一是学习上级党委政府重要会议精神、路线方针政策，提高工作人员的政治理论素养和政治敏锐性。二是学习近期各地在应对网络热点事件、重特大事件的中做法，并总结其中的成功经验和做法，汲取失败案例的深刻教训，不断提升工作人员的业务能力，为做好园区舆情应对工作打下坚实的基础。

二、快速反映、科学研判，增强舆情应对工作成效

(一)整合资源、拓宽渠道，第一时间发现舆情。针对网络论坛、微博发帖随意性和随时性，XX办公室建立严密高效、反映快捷、渠道畅通、覆盖广泛的舆情信息网络，将各类舆情资源纳入工作范围。建立了网络媒体、110 联动、电子政务三类舆情信息工作网络，明确舆情信息员，建立舆情信息工作QQ群，切关注新华网、新浪、腾讯主流网络媒体等大型论坛类网站，采用定时和随机监管相结合的办法确保舆情早发现、早办理、早反馈，重点在工作日的8:00-10: 00、14: 00-17:00、20: 00-22:00以及法定休假日,适时进行实时监控，发现网络舆情后,详细、准确记录舆情上网时间、主要内容、浏览和跟帖人数、群众反应、点击率等各项内容确保第一时间发现舆情，为妥善处置舆情、正确引导舆论抢占先机。

(二)科学研判、合理分类，提高舆情应对工作效率。XX办公室舆情应对工作人员在发现舆情后﹐根据舆情反映问

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