市医保局党组书记、局长学习教育读书班关于加强作风建设研讨发言交流材料

各位领导、同志们：

在参加此次学习教育读书班的过程中，我深入学习了关于加强作风建设的重要论述和指示精神，结合医保工作实际，进行了深刻反思与深入思考。作风建设关乎党的形象、关乎人心向背、关乎事业成败，对于医保部门而言，加强作风建设更是保障医保政策精准落地、提升医保服务质量、维护人民群众切身利益的关键所在。下面，我围绕加强作风建设，谈几点认识和体会。

一、深刻认识医保部门加强作风建设的重要性

（一）加强作风建设是践行医保初心使命的必然要求

医保部门作为民生保障的重要部门，肩负着为人民群众提供基本医疗保障、减轻群众就医负担的重要使命。我们的初心和使命就是让人民群众看得起病、看得好病、看得上病，切实解决人民群众因病致贫、因病返贫的问题。良好的作风是践行初心使命的基石，只有具备务实、高效、廉洁的工作作风，才能确保医保政策精准惠及每一位参保群众，让人民群众真正感受到医保制度的温暖和关怀。在实际工作中，我们时常会遇到一些群众反映医保报销流程繁琐、异地就医结算不便等问题。这些问题看似是业务操作层面的问题，但深层次反映的是我们工作作风不够扎实、服务意识不够强。如果我们能够以更加严谨的态度、更加高效的服务去对待这些问题，主动作为、积极协调，就能够及时解决群众的困扰，增强群众对医保工作的满意度和信任度。

（二）加强作风建设是提升医保服务质量的内在动力

医保服务质量直接关系到参保群众的切身利益和医保制度的可持续发展。随着经济社会的发展和人民群众对医疗保障需求的不断提高，医保工作面临着越来越多的新情况、新问题。这就要求我们必须不断加强作风建设，提高服务能力和水平，以适应新时代医保工作的需要。加强作风建设能够促使我们树立以人民为中心的服务理念，增强服务意识和服务责任感。通过优化服务流程、提高服务效率、创新服务方式，为参保群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务。例如，推进医保服务“一网通办”“一站式”结算等改革举措，就是加强作风建设、提升服务质量的具体体现。这些举措不仅方便了群众办事，也提高了医保工作的效率和透明度。

（三）加强作风建设是防范医保领域廉政风险的重要保障

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