在全市救助管理工作会议暨“寒冬送温暖”专项行动部署会上的讲话

同志们：

今天，我们在此召开2025年度全市救助管理工作会议，同时全面部署启动本年度“寒冬送温暖”专项救助行动。这次会议的主要任务是，深入学习贯彻党的二十届精神，总结回顾2025年全市救助管理工作取得的成绩与不足，分析研判当前面临的新形势新挑战，并对下一阶段，特别是今冬明春的重点工作进行部署安排。刚才，市局社会救助处传达了全国救助管理工作会议的核心精神，市救助管理站通报了全年工作情况，*区、*区、*区三个单位的负责同志也分享了宝贵的经验和做法，讲得都很好，具有很强的借鉴意义。下面，我讲三点意见。

一、肯定成绩，正视挑战，深刻认识新时代救助管理工作的重大意义

2025年是“十四五”规划的收官之年，也是我们救助管理事业在挑战中砥砺前行、在创新中稳步发展的关键一年。在市委、市政府的坚强领导和民政部的有力指导下，全市救助管理机构坚持以人民为中心的发展思想，聚焦主责主业，积极担当作为，各项工作取得了显著成效。

一是服务体系建设持续完善。我们坚持系统思维，不断优化市、区两级救助管理服务网络。市级救助管理机构的业务指导和统筹协调作用得到充分发挥，区级救助管理站的属地责任和服务功能进一步强化。我们着力推动的民政、公安、城管执法“三合一”街面联合巡查机制，已经成为常态化、制度化的工作模式，有效提升了主动发现和快速响应的能力。2025年，全市累计开展街面主动救助321次，确保了救助网络覆盖更广、响应更快。

二是救助服务质效稳步提升。面对复杂多样的求助需求，全市救助管理机构始终坚持“自愿求助、无偿救助”的原则，不断丰富和细化服务内容。从提供临时食宿、协助返乡等基础性救助，到开展心理疏导、法律咨询、就业帮扶等延伸性服务，我们的服务链条更长、服务内涵更深。截至目前，2025年全市共救助各类生活无着的流浪乞讨人员588人次，其中成功护送42名特殊困难人员返乡，为2名长期滞留人员寻亲成功，群众满意度保持在90%以上。这些数字背后，是一个个鲜活的个体得到了关爱，一个个家庭得以团圆，彰显了党和政府的民生温度。

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