2025年度基层社会治理工作情况报告

2025年以来，*市坚持以“主动创稳”理念深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦基层社会治理中的重点难点问题，通过系统性重塑、机制性变革与能力性提升，积极构建并完善了具有*特色的“三维创新”基层社会治理体系。全市上下凝心聚力，以务实举措，推动基层社会治理工作不断向纵深发展，在维护社会稳定、化解矛盾纠纷、提升群众安全感等方面取得了显著成效，为建设更高水平的平安*、法治*奠定了坚实基础。

一、聚焦体系构建与效能提升，全年基层社会治理工作取得扎实成效

本年度，*市始终将加强和创新基层社会治理作为维护社会和谐稳定、增强人民群众获得感幸福感安全感的“压舱石”工程。通过强化顶层设计与基层实践相结合，各项工作部署得到有效落实，治理效能显著增强。

（一）集成化推进阵地建设，打造便民高效的服务网络。为彻底扭转过去治理资源分散、部门各自为战的局面，*市以系统集成的思维全面升级市、乡、村（社区）三级综治中心治理阵地。在硬件建设上，在市级层面高标准打造了市域社会治理现代化指挥中心，发挥其作为“中枢大脑”的指挥调度、信息研判和决策支持作用。乡镇（街道）一级，全面完成综治中心标准化建设，将其打造为基层治理的“一线战斗堡垒”。在功能整合上，市级综治中心创新设立了“一站式”矛盾纠纷调处服务平台。该平台深度整合了信访、司法、人社、住建、卫健等与民生密切相关的13个职能部门的派驻力量或业务窗口，实现了“群众只进一扇门、矛盾纠纷一站式调处”的目标。此举改变了以往群众为解决问题需在不同部门间来回奔波的困境，大幅提升了服务效率和群众满意度。特别值得一提的是，针对*市化工园区企业集中、涉企劳资和合同纠纷易发多发的特点，在园区创新设立了社会治理分中心。该分中心推出了“一企一码”服务模式，企业通过扫描专属二维码，即可直接反映诉求、申请调解或咨询法律政策。这种精准化、数字化的服务方式，有效打通了服务企业的“最后一公里”，为优化营商环境、防范化解涉企风险提供了有力支撑。

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