关于湖北省公共法律服务条例贯彻实施情况的调查报告

荆门市人大监察和司法委员会调研组

根据市人大常委会202x年监督工作计划，4月20日至26日，市人大监察和司法委员会调研组赴沙洋县、钟祥市、东宝区、高新区·掇刀区、漳河新区，对《湖北省公共法律服务条例》（简称《条例》）实施情况开展调研。实地察看了部分公共法律服务中心、矛盾纠纷多元化解中心、司法所和村（社区）法律服务工作站（室）的工作情况，听取了当地政府及市直相关部门情况汇报和部分人大代表、企业家代表、律师代表、社区工作者的意见建议。现将调研情况报告如下：

一、《条例》贯彻实施情况

一年来，全市各级政府和相关部门积极做好《条例》实施的各项工作，加强对公共法律服务工作的统筹指导，将公共法律服务体系建设纳入国民经济和社会发展“十四五”规划和政府重大工作事项研究落实。全市公共法律服务网络框架基本形成，公共法律服务队伍已基本建立，实体平台普及化目标已经实现，公共法律服务供给和服务质量不断提升。

（一）公共法律服务网络基本实现全覆盖。按照城乡一体化、服务均等化的要求，推进公共法律服务实体、热线、网络三大平台融合发展。目前，全市建成公共法律服务中心8个，乡镇（街道、工业园区）设立公共法律服务工作站66个，村（社区）设立公共法律服务室1264个，市、县、乡、村公共法律服务建设基本实现全覆盖。市12348热线实现365天全天候全业务法律咨询服务，与各级12345政务服务便民热线实现不挂线呼转。钟祥市将法律咨询热线电话与17个乡镇公共法律服务站视频网络电话全面整合，在每个乡镇配备公共法律服务自助机，24小时为民提供法律服务。将远程视频会见职能下放到基层司法所，实现监狱服刑人员与亲属就近就地视频会见。东宝区统筹利用政务服务资源，将7项公共法律服务事项纳入网上平台办理。

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