在XX市推进“高效办成一件事”和打造最优最快政务服务环境工作会议上的讲话

在 XX 市推进 “高效办成一件事” 和打造最优最快政务服务环境工作会议上的讲话

同志们：

今天，召开这次会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署，按照省、市工作要求，总结回顾前一阶段工作成效，分析研判当前面临的新形势、新挑战，对 2026 年推进 “高效办成一件事” 和打造最优最快政务服务环境工作进行再动员、再部署、再落实。刚才，市政务和数据局负责同志汇报了相关工作情况，讲得很具体、很到位，我都同意。希望大家认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我讲几点意见。

一、肯定成绩，坚定打造最优最快政务服务环境的信心决心

过去一年，全市上下坚持把优化政务服务作为转变政府职能、优化营商环境的重要抓手，聚焦企业群众办事难点堵点，深化改革创新，推动 “高效办成一件事” 取得了阶段性成效，政务服务效能显著提升。

一是要看到办事效能实现大幅跃升。全市上下紧扣 “高效办成一件事” 改革目标，对标全国最优水平，持续攻坚克难。截至目前，已圆满完成国家首批 13 个 “高效办成一件事” 重点事项落地实施，累计推动 27 个 “一件事” 主题集成服务上线运行。据统计，首批重点事项总办理时限压减比例高达 72%，企业开办、信息变更等六大关联事项办事时限平均压缩 60%。XX 区、XX 县等地在 “极简审批” 改革上先行先试，XX 区推动 13 个单位 51 个事项承诺办结时限减少 11.88 日，18 个单位 109 个事项材料压减 320 份，跑出了政务服务 “加速度”，切实增强了企业群众的获得感。

二是要看到服务模式持续创新突破。各地各部门坚持问题导向，积极探索特色服务场景。大力推行 “出生一件事” 集成化办理，实现 “零跑动”，办理时限累计只需 5 个工作日。创新推出 “视频办” 服务模式，依托 “粤省事” 等平台上线 100 项 “视频办” 事项，提供 “一对一” 在线帮办服务，打破了传统政务服务的时空限制。深入推进 “网签即预告” 不动产登记新模式，推广 “民意速办”“免证办” 等便民举措，政务服务从 “能办” 向 “好办、易办、智办” 转变的步伐不断加快。

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