关于公立医院人力资源管理问题研报告

公立医院承担着提供医疗服务、推动医疗水平提高、应对突发公共卫生事件等重要社会职能。随着改革开放的不断深化与经济水平的不断提高，人民的健康需求日益增长，公立医院承载的医疗压力也不断增加。然而，公立医院人力资源管理普遍方法陈旧、死板、机械化，缺乏对相关因素的归类、规范，对职责范围的了解不够清晰，甚至权责不分。落后的管理使医院无法实现高效运转，难以激发职工的工作积极性、提高患者的满意度。公立医院人力资源管理的优化速度难以跟上医疗行业革新进步的速度，再加上非公有制医院的快速发展，导致部分公立医院的处境岌岌可危。在这种情况下，公立医院只有正确认识到人力资源管理的重要性，有效地分析医院人力资源管理面临的问题，并及时找到有效方法对其加以解决，才能使医院保持蓬勃的生命力。

一、公立医院人力资源管理的重要性

（一）可以提高公立医院整体的运转效率

医生、护士、护工、医疗收费员、医学工程师、后勤人员等，工作任务既相互分离又紧密联系。如果没有有效的人力资源管理，不同角色之间的工作就有可能出现紊乱、重叠、遗漏等问题。这不仅会使职工之间发生争执、冲突，更会使医院各方为解决相关问题，浪费大量不必要的时间，从而未能将全部精力投入医疗工作和服务患者上，导致整体工作效率下降。

（二）能够激发职工的工作积极性，有效地防止人才流失

高效的人力资源管理可以提高公立医院的运营效率与利润收入，同时也可以减少工作过程当中的摩擦与损失，为职工创造良好的工作环境。职工在这样的工作环境下工作，还能有良好的薪资待遇与和睦的人际关系，增强医院的整体凝聚力，激发职工的满意度与工作热情，进而减少人才的流失。

二、公立医院人力资源管理存在的问题

（一）管理制度不够健全

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