在全区常态化重复信访治理工作专题调度会上的讲话

同志们：

今天，我们在这里召开全区常态化重复信访治理工作专题调度会，主要任务是深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央决策部署和省、市委工作要求，全面分析当前我区信访工作面临的形势，精准部署下一阶段常态化重复信访治理攻坚任务。刚才，XX 同志和 XX 同志分别就分管领域工作提出具体要求，我都同意，请大家务必抓好落实。下面，我再强调几点意见。

一、提高政治站位，深刻认识常态化重复信访治理的极端重要性

信访工作是党的群众工作重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁纽带。总书记深刻指出：“信访工作是送上门来的群众工作”，这句话言简意赅、分量千钧，既点明信访工作本质，也为各级干部划定政治标尺。必须清醒看到，重复信访看似少数群众的 “陈年旧事”，实则是检验执政能力、干部作风的试金石，事关群众切身利益、事关社会大局稳定。

** 第一，做好重复信访治理是践行以人民为中心发展思想的必然要求。** 人民是我党执政最大底气，重复信访背后，大多是群众急难愁盼没有得到及时、彻底化解。在我们眼里是案卷里的一桩旧案，在信访群众心中却是压在心头的一座大山。要牢固树立为民理念，常怀爱民之心、恪守为民之责，换位思考把每一件信访事项当成家事办理，用心用情依法化解合理诉求，切实为民排忧、为党分忧，筑牢党的执政根基。

** 第二，做好重复信访治理是维护社会和谐稳定的关键举措。** 当前我国处在社会深刻转型期，各类矛盾易发多发。全国信访总量、重复访量连年稳步回落，部分地区重复访同比降幅超 20%，充分说明举措得当就能有效化解矛盾。但存量积案化解难度持续加大、新矛盾不断涌现，重复信访久拖不决极易发酵升级，成为重大风险隐患。必须常怀时时放心不下的责任感、睁大眼睛的警觉性，守住不发生重大案事件、重大负面舆情底线，以一地平安护航全域稳定。

** 第三，做好重复信访治理是推进治理体系和治理能力现代化的重要内容。** 重复访根源在于基层治理短板、制度漏洞与履职缺位。化解重复信访不能就事论事，要以个案剖析举一反三，倒逼行业制度完善、机制革新。善用法治思维、大数据、人工智能等现代化手段，推动信访从事后被动接访，向源头主动治理转变，在更高层面实现公平正义与社会安定。

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