让爱成为生命中的底色

福建省福州市鼓楼区国税局局长 郭爱莲

在我30多年的税务生涯中，我曾获得过不少荣誉，取得了一些成绩。别人总是问我

，你是怎么做到的？我觉得就是一个字――爱。爱纳税人，爱同事朋友，爱家人和自己。

有爱的人会悲悯，有爱的人会阳光，有爱的人会正义，有爱的人会有回报。

爱纳税人，服务永无止境。

我曾经在办税服务厅工作过6年，对纳税人的酸甜苦辣、喜怒哀乐感同身受。前年

，我调到福州鼓楼区国税局任局长。上班的第一件事情就是到办税服务厅看看。一看我

就傻眼了：大门外，纳税人排着长队；大厅里，更是水泄不通，不足500平方米的办税服

务厅，却要承担全市1/3的办税工作量。每天有那么多的纳税人，车没地方停。经过多方

奔走协调，福州市行政服务中心破例给我们腾出了1500平方米的空间，新大厅面积比原

来扩大了整整2倍，纳税人平均等待办税时间缩短了2/3。

今年营改增全面推开，鼓楼局承担着全省1/6的营改增工作量，每天有近3000人办

税。我带领全局同志连续两个多月加班加点，再度破解办税服务厅拥挤问题。旧大厅重

新启用，新大厅增设窗口；专家组进驻大厅；国地税合作推出全省最大自助办税区；引

导万户纳税人通过网上申领、代开发票……种种努力，换来了营改增在鼓楼全面顺利推开

。

爱同事，永远做知心大姐。

作为一名基层局长，很重要的职责就是要带好队伍，还是离不开这个“爱”字。非常

重视做干部的思想政治工作，经常与干部谈心，他们遇到问题和困难也会直接到办公室

找我。我把他们都当作自己的朋友，发现干部有困难，我都会热心去帮忙。

爱干部，对干部好，但绝不能无原则的好，否则就是害干部。我有一句口头禅叫“

你找骂呀？”这不是我要骂人，而是一种善意的提醒，如果你做了不对的事情，别人会骂

你，纳税人会骂你，老百姓会骂你！严格要求干部，自然也会得罪人，但我工作过的几

个单位，和我感情最深的恰恰是我曾经批评过的干部。记得有一天我下乡回到单位，推

开办公室的门却惊讶地看到许多同事都在。原来，他们是不约而同自发来为我过生日的

！

爱自己，做一名合格党员。

做一个有“爱”的人，除了爱纳税人、爱同事，也要爱自己。在“两学一做”学习教育

中，我更深刻地体会到这一点。

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