XX市政务服务管理局党组关于巡察集中整改进展情况的报告

根据市委统一部署，2025年XX月XX日至XX月X日，六届市委第八轮巡察第八巡察组对中共XX市政务服务管理局党组进行了常规巡察。2026年X月XX日，市委第八巡察组向中共XX市政务服务管理局党组反馈了巡察意见。根据《中国共产党巡视工作条例》《中国共产党党内监督条例》和《关于加强巡视整改和成果运用的意见》《关于加强巡视整改和成果运用的工作措施》《省委巡视整改和成果运用责任清单(试行)》《XX市委巡察整改工作责任清单》有关规定，现将巡察整改集中进展情况报告如下。

一、组织整改落实情况

中共XX市政务服务管理局党组始终以政治建设为统领，站在践行“两个维护”的高度，深刻把握巡察整改的政治属性和实践要求，筑牢政治根基、凝聚整改共识、加强组织领导、压实整改责任、聚焦问题导向，以钉钉子精神提升整改质效、推动整改落地。

二、集中整改进展情况

（一）贯彻落实总书记关于政务服务工作重要指示有差距，推进政务服务便民利民力度不够方面

落实群众满意度有待提高方面的整改情况。一是指导各县市区大厅及时启动潮汐窗口、加强网办引导、设置简事快办窗口等方式压缩群众等待时间；同步指导市公安局、市自然资源局加强对市、县两级大厅公安窗口、不动产登记窗口的业务指导。二是按季度召开业务交流会，对办件规范、办件档案和办事指南抽查等业务进行培训。举办XX市第四届政务服务职业技能大赛，对政务服务法律法规、业务知识、系统操作、服务规范、仪容仪表、应急处置等技能进行综合考察，全方位提升人员综合素养。三是督促市、县、乡政务服务大厅加强监督管理和业务指导，县(市、区)按要求加强了县级大厅常态化监督管理和乡镇大厅的业务指导。四是按季度开展暗访调研。第一季度暗访调研发现重点问题25个，点对点督促11个县区整改落实。第二季度暗访调研，各调研组向调研地区现场反馈了乡镇和县级大厅暗访情况，督促各地加强县乡两级大厅管理。

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