跟班学习工作心得

检监察信访举报是监督执纪的第一道关口，承担着发现和揭露违纪问题线索的重任，在全面从严治党中发挥着重要作用。工作中我们必须率先把纪律挺在前面，以纪律为尺子，从繁杂的信访举报中认真梳理反映党员干部违反“六大纪律”的问题线索，即便是违纪苗头和轻微违纪行为也要及时采取纪律处分和组织处理措施，有效遏制腐败蔓延势头提供有力支持。要耐心细致的受理群众举报，听取群众意见建议，严格按照纪律、法律和政策规定答复群众，做到既主动积极、客观公正，又明确职责、定位准确。面对新的锻炼岗位，如何做一个称职的信访工作者，在这快1个月的时间里，对信访工作有了一些初步了解，下面谈谈我的几点心得体会：

      一、对信访工作要有高度的认识，这是做好信访工作的前提

     初次接触信访工作，感觉还是很新鲜的，但是也有挑战性。信访部门由于它的特殊性，存在着保密问题，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。不得泄露机密，不得遗失文件。

      二、要有较强的业务素质，这是做好信访工作的关键

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