关于计生信访工作的工作制度

为进一步加强和改进新形势下的人口计生信访工作，促进人口计生信访工作的经常化、制度化和规范化，我市人口和计划生育局通过建立、完善工作制度，促进计生信访工作长效机制建立。

一、完善和落实信访工作领导负责制度

人口计生信访工作由本局“一把手”亲自抓、负总责，分管领导具体抓、抓落实。重大信访案件、上级交办案件由局领导包案负责；每周三由局领导轮流接待和处理群众来信来访，并做好接待情况记录。局和乡镇街道确定专人负责信访工作，推动群众合理的信访问题得到及时有效解决和落实。

二、完善和落实信访工作目标管理制度

确立各乡镇街道分管计生主任为计生信访第一责任人，把信访工作作为一项重要内容写入与乡镇街道签订的目标责任书中，一年两次对乡镇街道实行考核，并将考评结果纳入年度人口和计划生育工作目标考核的内容。

三、完善和落实信访法规宣传教育制度

加强《信访条例》和人口计生信访工作 规章制度的宣传贯彻。在计划生育重大宣传活动中，将《信访条例》的宣传列入重要内容。并通过每年不少于2次对乡镇街道信访工作人员的法律法规知识培训和业务培训，规范信访工作人员的言行，增强其依法办事的能力。

四、完善和落实信访工作办结制度

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