信访工作经验交流

多措并举 力促信访工作实现良性循环

**季度以来，我局信访工作在县委、县政府的坚强领导和大力支持下，切实总结上半年工作的经验和教训，不断调整工作思路，改进工作方法，拓宽工作渠道，以“构建和谐黄龙”为总体目标，积极探索新时期信访工作的特点和规律，着力提高信访工作的实效和水平，使我县集体访、越级访、缠闹访较去年同期大幅度下降，整体工作较前有很大提高，逐步实现了信访工作的良性循环。我们的主要做法是： 高度重视，全面落实信访工作责任制。

一是落实“四个一”工作机制。

对重点信访问题，实行“一个问题、一名领导、一套方案、一抓到底”的工作方法，促进了信访责任的落实；对重大突出的上访事件，及时组织相关部门、单位召开信访联席工作会议，加强单位间的协作，落实责任单位责任，提出处理建议和意见，加大督办力度，力促问题尽快予以解决；

二是落实稳控责任制。

在重要节日、重点时段和重要会议前期，信访局都要对全县近期所有信访信息进行排查摸底，归纳梳理出一些重点问题和重点上访人员，并向各乡镇、各单位发出提醒函、督办函，督促落实好责任，落实稳控措施，促进问题全面解决。周密细致，广泛开展信访矛盾大排查。

一是深入开展“三访三听”活动。

即敞开大门接访，倾听群众呼声；深入实际下访，细听基层诉求；拓宽视野寻访，悉听网民建言。真正把群众的愿望呼声和意见建议搞清楚。

二是积极抓好督办案件落实。

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