【公文模板】值班工作的“时”“度”“效”

值班工作是机关一项重要的日常性和基础性工作，在保障政务、抓好事务、做好服务，确保机关工作高效有序运行方面发挥着重要作用。同时，值班工作“重、苦、杂、难”的特点也十分突出，天天不断线，常年如一日。要在事务多、人手紧、任务重的情况下做好这项工作，就必须在“时”“度”“效”上下功夫。

“时”，就是要找准最佳时机。处理问题要有精准的时间概念，既不滞后也不超前。

首先，对上级机关和单位领导作出的决策、部署的工作，要雷厉风行、紧抓快办，做到“案无积卷、事不过夜”。比如，领导确定要外出调研，就必须马上协调联系相关部门和人员，立刻着手准备调研方案；领导要求传达重要文件和指示，就必须第一时间传达并及时收集反馈意见。

其次，对有时间节点要求的工作，要时刻关注，及时沟通，确保在规定期限内完成。比如，外单位请我部领导参会，会议时间确定后，最晚应在开会前一天明确参会领导、随行人员、出行方式、汇报材料等相关信息，并给对方反馈；如果通知来得比较急，而有关领导又因工作原因未能及时批复，需立刻向办公室主任汇报，同时以电话或短信的方式请示领导，务必在规定时间内得到领导意见并及时反馈。

最后，不是所有的事情都完成得越早越好，要具体情况具体分析。比如，会议通知来得早，领导批复也出得早，但是距会议活动开始还有一段时间，这时就没必要马上反馈。因为领导公务繁忙，行程也可能随时变化，不如暂时压几天，看看情况，如果没新的变化，临近会议再反馈。

“度”，就是要掌握分寸火候。值班工作内容多、范围广、头绪杂、任务急，处理起来不能千篇一律，必须因人而异、因事而异。

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