X年是城乡综合管理执法体制下沉改革攻坚年。区城管办认真贯彻落实区委、区政府的决策部署，严格落实“六个零容忍”和“十个严管理”工作要求，全面加强城乡综合管理“法治化、人性化、精细化、智慧化、常态化”建设，各项工作取得新的成效。

一、深化改革创新，城乡治理能力全面提升

（一）体制改革全面深化。认真贯彻落实党中央、国务院《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》（中发〔XXXX〕XX号），自治区党委、政府《关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施意见》（内党发〔XXXX〕XX号）和市委办公厅、市政府《深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作实施方案》（厅发〔XXXX〕XX号），对城乡综合管理职能进行再梳理、再明晰、再确定，核实各类职能XX项，其中属地镇街XX项，综合执法局XX项，其他职能部门XX项。同时，将城市河道倾倒废弃物垃圾、违规取土查处、违法建筑物拆除和燃放烟花爆竹污染等XX项职能纳入综合执法，并列入督考范围。

（二）制度标准加快完善。制定出台《XX区城乡综合管理工作考评制度》《城乡综合管理考评标准》《城乡综合管理考评工作实施细则》《XX区城管队员考核评价指导办法》《自行车协管员考核评价指导办法》，修订《理顺城乡综合管理与执法体制实施方案》，起草《物业管理暂行办法》《关于深入开展物业服务考评监管工作意见》等制度和方案X部，横向扩大了督考范围,纵向精细了督考内容。

（三）监督考评常态推进。充分发挥区城管委统筹、抓总的职能，构建“大督考”工作格局，成立重点区域、中心城区、农村街路X个督考小组，细化考评标准，建立“月考评月通报”制度，实施精细化规范化常态化考评，及时通报考评结果，客观分析典型问题，强化问题整改落实，城乡日常管理推动更加有力。全年累计督考XX次，通报并整改“零容忍”、“严管理”和常规考评问题问题X.X万个，整改率XX%。

（四）管理难题有效破解。创新市容秩序管控方式，按“严管区、管控区、规范区”三大类实行分类管理，引导“游商归市、坐商归店”经营，城乡市容秩序管理与部分群众生产生活需求的突出矛盾得到有效破解。开通城乡综合管理微信公众号及群众投诉平台，受理市、区两级领导和电话投诉案件共计XXXX件，办结率XXX%，居民在城乡综合管理领域的获得感和幸福感有效增强。

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