20XX年工作总结

X年，区城管办认真贯彻落实区委、区政府和区综合执法局的决策部署，严格落实“六个零容忍”和“十个严管理”工作要求，全面加强城乡综合管理“法治化、人性化、精细化、智慧化、常态化”建设，各项工作取得新的成效。

一、深化改革创新，城乡治理能力全面提升

（一）监督考评常态推进。充分发挥区城管委统筹、抓总的职能，构建“大督考”工作格局，成立重点区域、中心城区、农村街路3个督考小组，细化考评标准，建立“月考评月通报”制度，实施精细化规范化常态化考评，及时通报考评结果，客观分析典型问题，强化问题整改落实，城乡日常管理推动更加有力。全年累计督考？次，通报并整改“零容忍”、“严管理”和常规考评问题问题？万个，整改率？%。制定重大活动（会议）城乡综合管理保障工作方案，明确责任，细化措施，全面加强重大活动保障工作。先后圆满完成中央领导视察、“旅发大会”、“赤子峰会”等重要活动进行环境秩序保障？次。

（二）管理难题有效破解。创新市容秩序管控方式，按“严管区、管控区、规范区”三大类实行分类管理，引导“游商归市、坐商归店”经营，城乡市容秩序管理与部分群众生产生活需求的突出矛盾得到有效破解。开通城乡综合管理微信公众号及群众投诉平台，受理市、区两级领导和电话投诉案件共计？件，办结率100%，居民在城乡综合管理领域的获得感和幸福感有效增强。

（三）科技创新成效明显。运用“三维立体”数字化监察模式，研发“无人机视频比对”、“720°全景展示”、“视频实时直播”三大系统，充分利用无人机、车载视频等新技术、新手段，破解城乡管理“盲点”和“落项”问题，查处屋顶等立体式违建？处，平面违建？处，共？万余平方米。

（四）主要业务全面加强。采取实地与案件考评相结合的方式，加强城管执法监督。围绕城区环境重点、难点及关注焦点问题，加大督查力度，常态化开展街面巡查。进一步强化工作纪律，认真落实《XX区城乡综合管理工作考评制度》，先后集中召开调度会议？次，开展各类专题学习？次，承办人大代表建议？件，政协委员提案？件，答复率100%，满意率90%以上。同时，坚持

二、强化精细管理，市容村貌常态保持良好

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