当秘书要有“主见”
一谈到秘书,大家可能会不由自主地想到“低头听指示、垂头抓落实、埋头搞材料”的形象。联想生动但不准确。对基层秘书尤其是基层党委和政府办公室服务于各条线工作的秘书来说,要事难事样样都要负责、大事小事个个都不能出错。这就要求基层秘书有“主见”,只有善谋善断、善作善为,才能切实把指示领会透、要求落实好、工作抓到位。
有“主见”,体现在勇于开口说话
秘书与领导的言语交流必不可少,说什么、怎么说也有学问,既要谨言少语、也要善言善语。但基层秘书队伍的新兵,面对领导常常敬而“远”之,畏而“惧”之,往往不明白也不愿问,有想法也不敢说,被问及也不善讲,影响服务质量。基层秘书除了日常工作汇报外,还要在三个方面会“说”。
细听了就不怕问。指示明、任务清,才能方向准、路数对。领导交代任务时,既要全神贯注听“话”、入脑入心记“事”,又要善于用好“烂笔头”写下来,对未听清、未明白的内容不要“似是而非”“稀里糊涂”,不怕领导厌烦、责备,多问一句、多确认一句,切实把关键处弄清楚,把领导意图吃透,以免曲解、遗漏、出错。
准备了就大胆讲。初出茅庐的秘书阅历、眼界、能力不足,对“重大”决策、“重磅”思路、“重点”举措等参谋不是很多,但传递信息、说明情况、提出初步建议等必不可少,要有提前准备、处处留心的习惯。对事关领导的会议活动、需要领导审阅的文件材料等,要事前认真阅读思考,做到知其然又知其所以然,可适时主动发表自己的观点和意见,切不可一问三不知或不懂装懂、胡言乱语。
掌握了就主动说。随同领导走访、慰问、督查和调研等,基层秘书既要负责好时间、地点、人员、路线等方面的协调安排,也要走深一层,提前掌握“点”上情况,把服务体现在细节上。比如,对走访企业的情况、慰问对象的情况、督查对象的情况、调研点上的情况等,提前了解清楚、及时向领导介绍,利于活动高质量开展。
有“主见”,体现在善于自主谋划
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