县政府办公室“干部作风建设年”工作开展情况报告

今年以来，县政府办公室深入贯彻落实县委“干部作风建设年”部署要求，持续开展“学先进、比实绩、拼干劲、争一流”干部作风建设年、“挑重担、勇争先”大比武等一系列活动，进一步激励广大党员干部在状态、勇担当、善作为，全面提升干部素质、工作效率和服务质量。现就活动开展情况作以下汇报。

一、工作亮点

（一）对标学习成果丰硕。

活动开展以来，先后赴江苏省昆山市、青岛市西海岸新区、南京市建邺区等8个县市区对标学习，提升发展境界、明晰发展路径。进一步推动营商环境、大数据、政务信息、文电会务、组织协调等工作制度化、规范化，形成政令畅通、高效顺畅、规范有序的运行体系。印发了《惠民县优化营商环境创新突破行动实施方案》，设立了“营商环境企业诉求服务专席”电话，《高频事项百问百答汇编》已汇总成册，全方位打造办事“环节最少、时间最短、成本最低、效率最高”群众满意的惠民一流营商环境，不断提升软实力和竞争力，努力打造“惠办事”营商环境品牌。

（二）三亮公开成效显著。

县政府办公室年初承诺事项11项，立足“思想往高处解放，工作向高标定位，敢与强者比试，敢向第一挑战”的原则，力争在全市政府办公室系统中实现综合考核指标第一位。1-4月份，为民服务中心共办理群众诉求12100件，其中省级热线转办件1210件、市热线转办件10862件、县长信箱28件，按时办结率均100%，群众满意率达97.19%，列全市县区第一位。

（三）“三遍访三必问”扎实开展。

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