向领导作口头汇报的十条通则
无论在体制内还是体制外工作,都免不了也少不了向领导作汇报,这看似平常小事,却包含着很多做人做事的大学问,绝不能掉以轻心。汇报的质量高低、效果好坏,不仅直接影响到领导决策、工作开展,也在很大程度上决定着领导对干部职工的印象、评价以至于使用。
汇报,有书面汇报和口头汇报之分。我在这里所说的,侧重于后者。我之所以写下这篇文章,主要是发现身边不少同事,包括有一官半职者对这件事情把握得并不怎么好,特别是一些缺乏基层历练和多岗位锻炼的“三门型”干部。在他们当中,“不愿汇报”的不多,“不敢汇报”的不少,“不当汇报”的情况则相当不少。
“不敢汇报”,主要是出于对领导的敬畏心理,也有底气不足的原因,多发生在工龄短、年资浅的新人身上。
至于“不当汇报”,典型表现有这么四类:第一类是“被动汇报”,该汇报的不主动、不及时汇报,往往等到领导问起来,才借机汇报、顺势汇报。这样的汇报往往比较仓促,效果难以保证。第二类是“盲目汇报”,或者叫“懵懂汇报”,主要是汇报之前没有准备或准备不足,想到什么说什么,汇报不准确、不清晰、不到位;汇报的时候,既不看时间、地点和场合,也不看领导有没有空,逮住机会就凑上前去。第三类是“过度汇报”,没有必要汇报的事情也汇报,哪怕是鸡毛蒜皮、芝麻绿豆大的事情;一汇报起来就没完没了,领导实在耗不起那个时间,不得不打断汇报,给予提醒甚至叫停。第四类是“越级汇报”,没有经过请示或授权,跳过直接领导、分管领导,向主要领导、更大的领导作汇报。凡此种种,实质都是“不懂汇报”,至少对汇报的要领了解不够、掌握不好。
那么,怎样才能做好口头汇报呢?我根据自己的工作经验,包括时隔多年、不敢淡忘的教训,梳理出10条通则。所谓“通则”,意思是具有普适性,既适用于机关干部,也适用于企事业单位的员工;既适用于汇报思想,也适用于汇报工作;既适用于领导找你去汇报的“被动汇报”,也适用于你去找领导“主动汇报”。梳理出这么一套东西,对我自己来说,也是一次很好的总结提升。
下面,我就逐条说一说自己的心得体会。
1. 你向领导汇报的次数永远少于领导希望你汇报的次数。
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