关于卫生和健康领域侵害群众利益问题的专项实施方案

根据中共XX市XX区卫生健康局党组《关于卫生和健康领域侵害群众利益问题的专项实施方案》文件要求，进一步提高医疗质量安全，提升服务水平，重点解决群众关注的问题，切实提升群众满意度，制定如下实施方案。

一、目标要求

深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，聚焦卫生和健康领域侵害群众利益的有关问题，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，在原有工作基础上集中开展专项整治，着力解决群众反映强烈的各类痛点、难点、堵点，进一步密切党同人民群众的血肉联系，贯彻落实改善医疗服务行动60条措施，提升服务水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

二、整治内容

（一）落实“互联网＋医疗健康”行动计划，利用互联网信息技术，通过流程再造，提高服务效率，解决群众看病就医不方便的问题。制定如下整改措施：

1、充分利用我院信息系统，落实改善医疗服务行动XX条措施，多科室、多部门联动，进一步改善再造门诊、住院、检查检验、报销等服务流程，使患者更加方便、快捷就医。

2、提升系统、软件采购、更新、升级效率，保障系统稳定性，为患者提供流畅、便捷的就诊服务流程。

责任领导：XXX、XXX、XXX。

责任科室、责任人：网络办：XXX；医务科：XXX。

完成时限：XXXX年XX月底前完成。

（二）整治超标准收费、重复检查，重复收费的问题，整治药品、医用材料及医疗服务价格公示内容不全、公示方法不合理、更新不及时等问题，诊疗告知不到位、病人隐私权、知情权得不到有效保障问题。制定如下整改措施：

1、严格执行物价局的医疗收费标准，加强医疗收费管理工作，严格按照医疗标准收费，杜绝多收，乱收，随意套用项目和擅自提高价格标准，充分发挥物价领导小组的作用，不定期抽查我院收费情况。

2、为更好地接受群众监督，医院用电子屏显示器，将医院的各种收费标准、收费项目在门诊大厅公示，及时更新收费项目，收费标准。住院患者发放“一日清单”并签字，并在门诊大厅设立医疗收费投诉信箱、意见薄、公布投诉受理电话。

上一篇 区市场监督管理局2022年上半年工作总结报告 2022-06-24

下一篇 迎接二十大疫情防控工作情况汇报 2022-06-24

本文链接： https://www.laobiganzi.top/201684.html