法院“我为群众办实事”实践活动经验材料

随着党史学习教育持续深入开展，**盟两级法院不断强化措施，切实将党史学习教育激发出的精神力量精准落实到为民办实事的具体行动上，立足审判职能，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，用真心察民情、用热心解民忧、用诚心纾民怨、用公心暖民心，多形式开展“我为群众办实事”实践活动，积极延伸司法服务职能，提升司法服务水平，切实打通为民、便民服务“最后一公里”，筑牢“以人民为中心”的政法工作生命线。

一、“一站式诉讼服务”多点突破化民忧

升级窗口服务水平，提升群众诉讼体验感。*盟中院坚持以群众需求为导向，对诉讼服务中心进行升级改造，集中整合立案、查询、材料收转、收退费等业务，新增设至八个办理窗口，为当事人提供现场立案、网上立案、跨域立案、邮寄立案、预约立案等多种立案途径，切实强化便民服务，满足人民群众多元化诉讼服务需求。向社会公布诉讼服务中心便民服务“十项承诺”，切实落实立案登记制，压缩立案平均用时，坚决杜绝拖延立案、限制立案和季度末、年底不立案现象。同时，在诉讼服务中心设立“便民小站”，为当事人、律师等诉讼参与人提供打印、复印、诉讼指南、诉讼引导等功能。设立导诉员，加强诉前指导、诉讼风险提示，引导当事人正确行使诉讼权利，全面履行一次性告知义务，一次性告知当事人立案流程、时限和所需资料，努力做到让群众“最多跑一次”，对不符合立案规定的事项，耐心做好解答释明工作，全力为当事人提供有温度的司法服务。

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