关于退役军人服务体系建设存在问题与对策

基层退役军人服务站是服务退役军人的“前沿”，是掌握了解广大退役军人实际情况的“哨所”，也是退役军人机构伸向退役军人的“触角”。基层退役军人服务站作用发挥好坏，直接关系上级服务保障政策能否在广大服务对象中落地生根。市退役军人事务局自组建以来，始终坚持将建强用好退役军人服务中心（站）作为事关发展大局的“政治工程”和推动退役军人工作高质量发展的“根基工程”，多举措推动基层退役军人服务站建设，努力打造退役军人之家。但由于种种原因，基层退役军人服务站在规范化建设和高效化运行方面还存在一些薄弱环节，需要我们从提高思想政治站位、抓好整改落实、服务保障质效等方面着手改进和强化。

一、基层服务站建设成效显著

全市基层服务站标准化建设和规范化运行有序推进，退役军人服务体系建设从“有形覆盖”迈向“有效运转”。

1、基层基础不断夯实。在机构组建上，全市共建立服务中心（站）1494个，其中市级1个、县级6个、乡镇（街道）86个、村（社区）1401个。在人员编制上，全市共核定事业编制241人，目前各级服务中心（站）安排专兼职人员1806名。在经费保障上，除日常保障经费外，各地每年安排专项建设资金近800万元，通过考核奖励等方式支持基层服务站日常建设和运行。

2、机构建设持续规范。市政府制定下发《进一步加强全市基层退役军人服务站标准化建设实施意见》，高规格召开现场推进会，对基层服务站场所建设、人员配备、经费保障、规章制度、日常工作等逐一明确具体标准，着力解决缺场地、缺编制、缺专职、缺经费等“卡脖子”问题，推动“五有”要求全覆盖、“硬落实”。

3、服务质效有效提高。广泛开展“一地一特色、一站一品牌”创建活动，挖掘培育一批场所精致、管理精细、服务精心、成效精彩的特色基层服务站，遴选市级标杆型服务站12家，5家被评为省级红色精品服务站，6家被评为全省优秀退役军人服务中心（站）。各地积极整合基层人社、民政、司法、医疗、慈善等资源，不断丰富服务内容，探索融合服务、代办服务、上门服务，持续优化服务方式。

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