市政数局工作总结（政府工作报告素材）

2023年，在市委、市政府的坚强领导下，市政务服务数据管理局以习近平总书记考察X重要讲话精神和对X工作的重要指示精神为指引，紧紧围绕目标任务，凝心聚力、担当作为，扎扎实实做好各项工作，推动政务服务和营商环境同步提升。截至目前，市本级办理政务服务事项1299361件，依申请政务服务事项“网上可办率”达100％，较上年度上升70.38％。下属单位市公共资源交易中心完成交易241项，总交易额67.34亿元，为政府增收节支4.78亿元，增收节支率1.28％。全流程电子化交易100％，不见面开标率100％。市12345政务服务便民热线管理中心受理诉求件21.5万件，按期办结率99.9％、满意率98.4％。我局先后获评2022年全省政务数据共享应用观摩优秀示范案例、“振兴杯”政务服务职业礼仪竞赛优秀组织奖、全市综合考核第一等次、市域社会治理现代化试点工作先进集体、全市平安建设先进单位、全市政务公开工作先进单位、全市定点（对口）帮扶先进单位、全市政务公开工作先进单位等荣誉。“破解热线工单交办难”做法获得了省政府领导批示，在全省推广。市12345热线改革举措荣获2022年《全市深化改革十佳案例》榜首和2022年度“骏马奖”。1人获评2023年度新时代赣鄱先锋，1人获评全市政务公开工作先进单位和优秀个人，1人获评2022年度工业倍增及招商引资工作先进个人，1人获评2022年度考核优秀第一书记，1人获评市域社会治理现代化试点工作先进个人，1人获优秀共产党员，推荐了1名“最美公务员”人选。在新华网、学习强国、营商等省级以上媒体发稿170余篇。

一、2023年工作任务完成情况

（一）聚焦数字政府建设，提升政府服务效能

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