规范社会化服务监管 增强党校后勤保障能力

在党校后勤服务社会化过程中，加强服务监管是提高党校后勤工作质量的关键因素。自2008年以来，浙江省委党校坚持后勤服务社会化改革，规范后勤服务社会化监管，为党校高质量发展提供坚强后盾。 

坚持社会化改革，构筑全方位的监管架构。实施社会化改革，让“专业的人做专业的事”，采用整体服务外包模式，通过公开招投标形式，选择专业化、高水平的服务团队作为受托方，实行经营、任务、采购、监管与服务相分离的“四个分离”运行机制。构建全面监管主体，在后勤部门内设立监管部，下设餐饮、服务等总监，与服务团队相应的部门经理合署办公，既负责日常监督管理，又承担组织协调工作。健全有效的监管制度和指标体系，明确服务团队后勤水平应当达到的标准和要求，确定“综合满意度”等正向指标，制定《后勤服务监管考核实施细则》等5项制度、12个方面的监管要求、考评细则，倒逼服务质量提升。通过社会化改革、加强服务监管，后勤保障能力显著增强，党校后勤部门获得“全省机关事务工作先进集体”等称号。 

立足后勤工作实际，完善全要素的监管内容。积极探索“9个是否”全要素监管内容，包括任务是否落实、质量是否合格、流程是否规范、制度是否全面、成本是否节约、节能是否达标、人员是否到位、安全是否保证、合约是否履行。每一项监管内容都形成闭环，确保落地见效。通过全要素监管，党校后勤服务效益显著提高。近5年来，累计服务保障2400余个班次计21万余人次，实现了经济、社会、管理效益“三提升”。 

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