职场上,不要吃不会沟通的亏,这几句话,可以避免让你掉进沟通的陷阱里
与别人沟通时,我们最怕的就是和对方说不到一块,就是我们常说的“不在一个频道上”。
这样的沟通不但没效果,还可能让对方认为和你就不是一类人,严重的可能就把你拉黑了。如果你是和对方谈恋爱,大概率你的恋爱期就结束了。
为什么会出现这种问题?
原因就出在乔哈里窗上。乔哈里窗是二十世纪中期,乔瑟夫和哈里对社交逻辑进行研究得出的结果,因此就把沟通困难称为乔哈里窗。
乔哈里窗,是一种社交工具,解开这个工具,我们就可以沟通顺畅了。
乔哈里窗按照我知道和不知道的内容,你知道和不知道的内容,分为四个象限。
第一个象限是你知道的,我也知道。在这个象限里有我们共同知道的内容。也就是我们的信息量差不多,可以愉快的进行交流。
在这个象限里,是沟通中的双方,最理想的状态。
第二个象限是我不知道,你知道的。在这个象限里对我来说就是盲区,你知道的比我多。
第三个象限是我知道的,你不知道。进入这个象限对你来说就是盲区比我多。
我们发现在第二、第三个象限中,都会出现我们各自的盲区。在这两个象限里,我们就想用自己知道的说服对方,但往往让我们沟通尴尬的也会出现在这两个象限里。
接下来是第四个象限,对沟通的双方最要命,就是你不知道,我也不知道。在这个象限,双方都不能让对方听自己的。
认识了乔哈里窗,我们发现,原来让我们沟通困难的是沟通中的双方,都有太多的盲区。
那么,这么多的盲区,我们就没办法解决了?
答案是否定的,就是我们可以使用开放性话题去破解。
使用开放性话题,不但可以扩大彼此的共识区域,还可以让我们的沟通顺利进行。
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