区党建引领基层治理工作汇报

近年来，**市**区聚焦易地搬迁群众服务对象，充分调动各方力量、整合各类资源，构建群众“点单”、党组织“派单”、志愿队“接单”、多部门“供单”、群众“评单”的“五单”志愿服务机制，合力打通服务群众“最后一公里”。

一、加强联动，促进群众多形式“点单”。

一是强融合，多样式“点单”。在各易地搬迁社区党群服务中心最显目位置设置党员先锋模范岗、志愿服务岗，提供政策咨询、热水、手机充电、无线WIFI等便民服务，群众根据自己需求进行线下“点单”。目前线下已登记来访群众2639人次，实现线下点单2639次，办结2624单。

二是强平台，新兴式“点单”。依托“仁义**”微信小程序、新时代文明实践服务站、各楼栋和小组微信群、干部电话等，让群众足不出户就可根据自身需求“点单”。今年以来，线上共接到430单，办结率100%，群众满意率100%。

三是强宣传，广泛式“点单”。将驻村工作队员联系方式、“仁义**”小程序“点单”流程制作成海报，让群众更直观地知悉“点单”流程。积极探索新模式新机制，通过“一中心一张网十联户”治理机制和“党小组+网格员+联户长”铁三角运行机制以及组建的“老妈妈防火团”等，利用志愿服务活动、联户长网格走访帮扶等形式加大对“仁义**”小程序使用宣传。

二、培养队伍，社区党组织精准化“派单”。

一是配强队伍精准化“派单”。积极招募志愿者，组建“1+9+N”志愿者服务队伍（即1支燕巢志愿服务总队、9支实践站志愿服务支队、N类志愿服务小分队），党组织根据不同职能的志愿服务队伍精准化“派单”。

二是整合资源多方面“派单”。针对社区公共资源项目，积极向教育局、民政局、残联、供水公司、供电公司等职能部门“派单”，明确服务内容、服务对象，实行精准服务。如**社区接到群众反映垃圾桶太少，丢垃圾不方便的问题后，立即向区城管局“派单”，区城管局接单后，在15个工作日内向该社区送来30个分类垃圾桶，共同创建绿色文明小区。

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