区搬迁安置办创建全国文明城市自查自评报告

按照《*区创建全国文明城市工作考核细则》的通知要求，区搬迁安置办对本单位创建工作进行了自查自评，现将自查自评情况报告如下：

一、自查情况

（一）组织领导。为严格贯彻落实全市创建全国文明城市动员会议精神，进一步统一思想行为，一以贯之、一鼓作气推进全国文明城市建设工作。办党组高度重视，成立以党组书记为组长的创文工作领导小组，把创建文明城市目标和内容纳入单位总体工作目标，制定了工作方案，坚持与主业主责工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，形成党统一领导，班子齐抓共管，全体干部自觉参与创建的工作机制，确保了创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序地开展。

（二）宣传引导。创建工作组织领导得力，相关资料健全；单位墙壁悬挂创建文明城市宣传海报，设置了宣传栏，通过电子显示屏宣传创建标准和内容；单位组织召开了创建工作会议动员、宣传会议，干部知晓率和支持率均达标准；通过创建工作，规范化服务得到进一步加强，服务态度和文明礼仪都明显提高；建立了高效的投诉处理机制，服务满意度达到100%；环境明显改善，服务流程合理。

（三）主体责任履职情况。一方面坚持“谁主管，谁负责”的原则，实行主要领导责任制，落实工作责任。将工作任务逐项、逐条进行细化量化，明确工作标准，确保任务到人、责任到人。组织全体人员积极参与到创文活动中；不定期宣传创文相关知识；认真监督本单位内办公区域、走廊、会议室和卫生间内外环境卫生，绿化美化环境，环卫设施完善，垃圾日产日清。另一方面严格按照《全国文明城市（地级以上）测评体系》要求，认真落实问卷调查的工作任务，组织协调资源力量，采取了有力措施，积极宣传普及问卷调查知识，不断提升市民知晓度、参与率和满意率。认真履行本单位创建责任，严格落实做好本单位实地点位的达标建设和日常管理工作。认真履行好行业主管责任，推动本系统本行业按测评体系要求高质量完成行业建设、管理。安排专人按照《*市创建全国文明城市网上申报工作任务清单》和月度清单要求。认真落实好中央部委工作部署，工作开展不缺项不漏项。积极有效开展志愿服务活动，号召单位干部成立特色文明实践志愿服务队，到新时代文明实践中心有效开展文明实践志愿活动。单位志愿者注册率高达100%。

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