当前信访工作面临问题及工作建议

  随着各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益显现，信访工作面临前所未有的严峻挑战，遇到许多纷繁复杂的棘手问题，有些难点问题已经严重阻碍了信访工作的进一步开展。如何按照习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示要求，认真贯彻落实省委省政府关于信访工作部署安排，切实做好新时期、新任务下的信访工作，指导解决全市经济发展中面临的新矛盾、新问题，不断夯实基层基础，是我们每一个信访工作者应该研究探讨的课题。

一、当前全市信访工作存在问题及原因剖析：

（一）个别领导干部对信访工作认识有偏差。一是认为抓信访工作牵扯太多精力，抓急了会影响到拼经济建设这个中心。二是认为信访工作是信访部门的事，把自己与群众割裂开来。三是认为信访部门是救火队、挡箭牌,有事时想到，无事时忘掉，平时看不到。四是个别领导干部落实“一岗双责”一到位，对分管系统内的信访问题只挂帅，不出征。

（二）相关政策的出台增加了信访工作的难度。一是个别政策的制订脱离实际、脱离群众，在一定程度上损害了群众的合法权益，造成了群众的不满。二是对新政策出台后可能出现的情况预见不足、准备不充分，风险评估不到位，造成工作被动、影响了政府公信力。三是执行政策不及时、不到位，损害了部分群众的切身利益。

（三）群众思想观念上存在误区。一是信“上”不信“下”，认为只有找上面的大部门、大领导才管用。二是信“多”不信“少”，认为多找几个部门和领导反映总不会错，多多益善。三是信“闹”不信“理”,认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”。四是信“访”不信“法”,既使是典型的涉法涉诉问题，也要到政府部门上访解决。

二丶工作建议

做好当前信访工作，应着力做好以下三个方面工作。

（一）提高认识，坚持群众路线，实现“三个转变”。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意的重要窗口，是送上门来的群众工作，做好新时代信访工作，各级党委、政府能够及时倾听群众呼声，了解群众疾苦，发现和解决关系群众切身利益的问题，进一步把人民群众的利益实现好、发展好、维护好。为此，各级领导干部要努力实现信访工作“三个转变”：

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