审计沟通:7大精髓方法
巧妙的审计交流语言和合理的审计方式方法作为一门审计艺术,是审计工作的催化剂,能有效改善与被审计单位的关系,极大提高审计工作效率。在审计事务中,审计工作者应努力培养审计沟通技巧和艺术素养。具体来说,应注意以下几点:
一、未雨绸缪和言简意赅
审计工作者在审计进点前,应精心准备审计方案,明确审计目标,确定审计方式和方法,锁定审计主要内容,只有做到未雨绸缪,才能在审计见面会上准确表达审计需求。在表达审计意思时,应言简意赅,切忌长篇大论。
二、谦虚谨慎和洗耳恭听
在现行审计环境下,审计工作者知识更新速度往往滞后于审计对象改革发展的变化。因此在审计工作中,审计工作者应注意交流语气和询问方式,尽量减少使用带有“必须”、“应该”等字眼的祈使句,应多听、多问、多看,在学习中发现问题,并与被审计单位共同探讨问题的根源、困境及解决办法,扮演好监督与服务一体的角色。
三、察言观色和镇定自若
查账是传统审计发现审计线索的主要途径,在现代审计中,因被审计单位业务复杂,通过与被审计单位相关人员沟通和交流,往往能事半功倍。在交流过程中,审计人员应察言观色,对于被审计单位人员刻意绕开的话题,或者露出明显的破绽时,应镇定自若,在初次交流时,并非要拔树寻根,且在谈话过程中,切忌记录与线索有关事项,以免引起谈话人疑心。
四、耐心细致和融会贯通
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