信用体系建设工作情况汇报

近年来，我市深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境和提升市场监管效能的决策部署，持续推进文旅市场诚信体系建设，着力破解信用管理基础薄弱、监管机制亟待完善等问题。通过建立健全信用承诺制度、创建信用展示平台、强化信用自律机制和完善信用监管体系，构建了企业自治、行业自律、社会监督和政府监管“四位一体”的信用监管大格局，成为全国旅游市场诚信经营监管的“新典范”，为建设世界一流旅游城市提供了坚实的信用保障。2023年，我市文旅产业再获殊荣，连续三年荣膺国务院督查激励称号，文旅信用承诺试点工作获文化和旅游部高度评价，相关经验成功入选全国文化和旅游市场信用经济发展示范案例。现将工作进展情况汇报如下：

一、创新实施“信诺二维码”制度，确保信用信息采集全面覆盖。全面推进旅游市场信用体系建设，构建了信用承诺制度框架，发布《文旅市场信用承诺管理办法》等系列政策文件，依据“信诺二维码、公开公示、社会监督、失信必究”的原则，指导旅游市场经营主体签订信用承诺书。在此基础上，搭建了“市文旅市场信用信息共享平台”，全量采集市文旅企业的信用信息，实现对每家企业信用档案的动态管理。依托企业社会统一信用代码创建信用档案，生成信用网址和信用二维码。截至目前，我市已对全市2000余家文旅企业的信用信息进行了全覆盖采集，创建了2000余份信用档案。通过归集和导入政府监管、行业评价、知识产权、媒体评价、金融信贷、企业经营、市场反馈（包括交易评价和消费者评价）等多维度的信用信息，实现了对文旅市场经营主体的全面监控和管理，显著提升了信用信息采集率和管理效率。同时，新增25项行业标准和监管办法，进一步完善了信用管理制度体系，为文旅市场的健康发展提供了坚实的信用保障。

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