在2024年全市提升政务服务效能推进会上的汇报发言

尊敬的**市长，各位领导，同志们：

党的十八届三中X会以来，**区坚持把改革作为推动经济社会高质量发展的“关键一招”，大力实施营商环境优化提升“一号改革工程”，不断把政务服务改革推向深入，形成了一系列全国率先、全省领跑的改革举措，走出了从“降本减负”到“增值提效”的新时代政务服务改革**实践，获评全国首个政务服务领域中国质量奖提名奖。

一、以便捷化为切口，向改革要效率

抢抓“放管服”改革契机，先后深入开展相对集中的行政许可权改革、“最多跑一次”改革等，推动审批服务从物理整合到化学融合再到生态集成，以政府端程序做减法换来市场端、群众端效益做加法。

审批变为“一枚印章”。2016年7月，挂牌成立全省首个区行政审批局，划转16个区级部门188项行政许可事项和37项服务事项，将16枚印章浓缩为1枚，实现“一枚印章管审批”，切实提升行政效能。

业务集成“一个窗口”。20XX年，全国首推行业许可“一证化”改革，从印刷经营、餐饮、娱乐等17个热点行业切入，实行证照办理“一单申请”、审批事项“一窗受理”、经营许可“一证覆盖”、档案材料“一档归并”，大大节约企业、群众办证时间。20XX年，全省率先实现“无差别全科受理”，横向打破部门分割壁垒，把原先分散在28个部门的近千项区级审批事项集成打通，做到“进一扇门、取一个号、跑一个窗口、办千件事”，窗口日均办件量同比提升20%以上，作为经济体制重点领域改革典型经验在全省复制推广。

事项力争“一次办结”。通过业务联动、信息共享等机制，将工商登记、公章刻制、银行开户、参保登记等企业开办各环节统一闭环，全国率先实现常态化企业开办一日办结，有效压降材料数量70%、办理时长90%，推动市场主体加快“新陈代谢”。近年来，全面延伸“最多跑一次”理念，陆续迭代开展公用事业服务集成改革“进一门”“跑一次”、水电气网“1100”协同办理“一件事”等一系列改革，以政府群众的双向减负增进干事创业的同向发力。

二、以标准化为抓手，向改革要质量

以入选政务服务现场管理标准化国家试点为起点，率先启动政务服务标准化建设，努力做到政务服务程序规范化、质量精细化。

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