推动电商发展提质增效

电子商务凭借其发展规模大、覆盖范围广、创新创业活跃等优势，成为现代经济体系中不可或缺的重要部分。今年“双11”期间，电商交易持续火热，在扩大内需、促进数实融合等方面发挥了积极作用，为促消费、稳增长提供了重要动力。据国家统计局数据，2024年前三季度，社会消费品零售总额35.36万亿元，同比增长3.3%；全国网上零售额10.89万亿元，同比增长8.6%。其中，实物商品网上零售额9.07万亿元，增长7.9%，占社会消费品零售总额的比重为25.7%。电子商务已经成为推动消费市场持续扩大的重要抓手。 

近年来，随着电商网络基础设施的持续完善、物流网络的不断普及，电子商务与工业、农业、外贸等领域的融合大幅加深，成为激发市场活力和潜力的新引擎，呈现出诸多亮点。一是新的增长点不断涌现，消费规模持续扩大。电商不断创新购物场景，将社交、娱乐、健康、智能等元素融入购物过程，挖掘消费需求、疏通消费堵点、推动消费升级，促进了市场的繁荣和产业创新。我国已经连续11年成为全球最大的网络零售市场。二是新的消费模式不断拓展，消费质量持续提升。电商与短视频、直播、即时配送等结合，促进新业态、新模式蓬勃发展，激活消费新潜能，夯实了消费增长基础。电商发展政策体系不断完善，营商环境进一步优化，电商在构建新发展格局中的积极作用不断凸显。三是新的消费群体日益崛起，新型就业形态快速发展。在数字鸿沟得到有效缩小的基础上，电商不断触及全体网民。用户群体逐渐打破年龄、地域等因素的限制，00后、“银发族”、农村群体等消费群体不断增长。电商发展也带来了灵活就业类型与层次的提升，从业人员数量不断增加。 

不过，也应当看到，电商的持续健康发展也面临着一些短板和弱项。比如，电商平台差异化发展不足、消费潜力和精细化运营能力有待进一步提升、维权难的现象依然存在、“大数据杀熟”屡禁不止、个人隐私信息泄露问题突出、跨境电商潜能尚未充分挖掘等。要弥补这些短板和弱项，优化电商发展生态、促进电商产业发展提质增效，应当从以下四个方面着力。 

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