市政务和数据管理局2024年工作情况和2025年工作计划

今年来，我局按照市委市政府优化“三个最”政务服务的要求和省局“全省一盘棋”的思路，深入贯彻落实省委、市委实施“百千万工程”促进城乡区域协调发展的部署和工作要求，努力提升政务服务，推进数字政府建设，推进数据共享和网络安全，夯实信息基础支撑，持续优化营商环境。7月，在“第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会”对全国349个城市便民服务热线的监测中，XX市12345热线的运行服务质量位列全国地级市第10位，获评“为民惠企服务引领典范”“管理创新典范”。我市案例《数智赋能破解难题》入选《2024年12345政务服务便民热线典范案例选编》（共10个案例）。同月，我局在2023年度平安XX建设考核中被评定为优秀等次。8月，我市在“粤盾-2024”省数字政府网络安全攻防演练中取得全省第7名的好成绩。9月，我局在参加市“先锋杯”工作创新大赛中的作品《践行为民初心服务民生实事》获得服务增效项目二等奖。

一、2024年工作情况

（一）持续优化提升“三个最”政务服务水平

一是推动“三个最”政务服务向基层延伸。全面推动派出所、市场监管所等派驻机构进驻镇（街）党群服务中心，截至10月初，全市派出所和市场监管所的进驻率分别是88.37%和90.32%。继续做好“五减少两增加”工作。截至9月份，全市减少证明材料1045份，市直单位和各县（市、区）优化办事流程事项310项，办理时限由平均缩短64%上升到84%；减少跑动次数方面，市级行政许可事项全流程网办率由62%上升到80%。目前全市“一件事”主题集成服务共601项。深化电子证照应用，今年1-9月，电子证照调用量超1.5万次。我市电子证照已在省数据资源“一网共享”平台挂接，签发量累计840张。推进政务服务“视频办”，可办理服务事项372个，进驻客服87名，今年服务用户数2009人，办结工单数2044单。推动“粤智助”部署应用，全市共部署“粤智助”1669台，可办理服务事项共284个，1-9月新增服务事项28个，业务量79.4万笔，服务用户数36.9万人。

上一篇 市教育局2024年度教育教学改革工作成效及经验总结 2024-11-29

下一篇 述职报告和年终工作总结写作金句（42例） 2024-12-02

本文链接： https://www.laobiganzi.top/327167.html