如何根治“被自动续费”乱象
因误操作升级为会员并开通服务，未收到提醒被直接扣费；想体验短期会员待遇，却因未留意而默认勾选自动续费，直到扣费后才发觉……现在，部分PP和平台以“首次试用免费”“连续包月/包年优惠”等“福利”吸引消费者，却使消费者走入“被自动续费”的“套路”中，这成为消费者投诉的重点领域，虽然涉及的金额不大，却关系老百姓的公平消费体验。
现实中，经营商往往通过默认勾选、低价试用诱导消费，或未提醒直接扣费、未尽提示义务、强制提前续费、隐蔽退订入口等方式进行自动续费操作，可能造成对消费者的知情权、选择权和财产安全的侵犯。此类行为对经营商而言违规成本不高，而消费者退订维权却要花费大量精力，成本高昂，有必要通过法律手段加以有效规制。
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