新形势下公安机关做好舆情应对处置的实践与思考

总书记指出，“互联网已经成为舆论斗争的主战场”，要求把握好网上舆论引导的时、度、效，营造清朗的网络空间。唐山事件发生后，公众视觉受到前所未有的冲击，网上实名举报已成为群众反映诉求、发表见解、寻求帮助的重要途径，给意识形态工作带来了严峻挑战。延安是中国革命圣地，政治地位特殊，作为XX山下的红色警队，如何在新形势下做好舆情应对处置、营造清朗的圣地网络空间显得尤为重要。近期，XX公安按照公安部舆情处置“三同步”原则，在夏季治安打击整治“百日行动”中成功处置了4起舆情，实现了政治、法律、社会效果相统一，积极为党的大会胜利召开营造安全稳定的社会环境，本文就新形势下公安机关做好舆情应对处置进行思考分析。

一、XX公安在舆情应对处置中的实践

（一）把握主动，积极应对负面舆情。人民警察的正义形象，来自于人民群众的信任。“坏事发生只需两三天，形象修复何止两三年”。唐山事件后，网上实名举报接连出现，舆情热点以“随时爆发、瞬时抵达、实时更新、长时激化”的模式呈现，最终形成网络“蝴蝶效应”，能否及时正确引导社会舆论，事关民警执法权威，事关法律尊严，更关乎公安机关的形象和公安工作发展大局。20XX年6月15日，XX区郭某某就自己被人捅伤一事在抖音平台发布了举报视频，质疑公安机关执法，引发舆论关注，XX公安高度重视，“转守为攻”，办案单位主动介入，仔细核实相关案情，向郭某某通报了案件进度，对举报内容一一进行答复，就办案依据与法律政策进行耐心讲解，郭某某对此表示认可，当场删除了相关视频，舆情得到了控制。

（二）快速反应，抢占信息舆论先机。相比原生舆情，次生舆情来势更快、威力更猛。舆情出现时，如果不能第一时间占据舆论高地，会加剧公众的猜疑，部分人道听途说、添油加醋，极易导致二次传播以致消息失真，给小道消息和谣言的传播留存空间。20XX年7月，XX区居民姜某某在抖音平台上发布实名举报称其20XX年被张某和张某某合伙诈骗100余万元，公安机关、检察院公职人员充当保护伞，包庇嫌疑人，不予立案。视频发出后，引发群众广泛关注。XX公安立即对相关情况进行调查，与时间和谣言赛跑，核实举报内容不属实后第一时间发布警情通报，还原了事件真相，舆情得到了有效控制，网络评论中针对警方的质疑声也明显降温。

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