“网格电格”政企融合共建行动方案

“网格+电格”政企融合共建行动方案

为深入贯彻党的大会精神，全面落实铜川市委、市政府关于推进基层网格化治理工作部署，整合网格服务资源，创新社会治理方式，打造“网格+电格”融合型网格模式，实现政企网格“共建、共治、共享”，真正为广大群众提供优质暖心服务。为更好地做好供电优质服务，开展“网格+电格”政企融合共建行动，制定如下方案：

一、指导思想

坚持以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻党的大会报告中“健全共建共治共享的社会治理制度，提升治理效能”“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡村（社区）治理体系”任务要求，围绕“村（社区）与供电网格融合”这条主线，基于服务共建、诉求共治、资源共享“三共”融合路径，建强街道、村（社区）沟通对接渠道，做实“行政网格员+电力管家（电力网格经理）”联动微服务，推动网格服务再升级，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

二、工作目标

（一）服务质效更好。通过“网格+电格”政企融合共建，实现属地服务渠道更加扁平化、精准化，电力管家全面进驻网格微信群，有效缩短网格内客户服务链条，第一时间为村（社区）居民提供更加主动、精准、规范的用电服务，使群众用电需求更有保障，供电服务水平持续提升。

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