乡镇优化营商环境工作总结
为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,全面提升乡镇服务企业发展质效,现将我镇优化营商环境相关工作开展情况总结如下:
一、工作开展情况
今年以来,我镇党委、政府以“优化政务服务、激发市场活力”为核心,统筹推进营商环境改革创新,聚焦企业发展痛点难点,持续提升服务效能,为辖区企业高质量发展构建良好生态。
(一)强化服务意识,提升涉企服务质效
构建全周期服务体系。成立优化营商环境专项工作领导小组,设立招商引资与项目建设服务专班,针对项目引进、落地、投产、运营等全流程环节,提供“一对一”全周期跟踪服务。重点解决企业用地审批、用工招聘、融资对接等实际问题,累计帮扶小微企业解决各类诉求XX件。
完善监督反馈机制。组建由监察信息员、“两代表一委员”及企业家代表构成的监督团队,通过座谈研讨、实地走访、问卷调查等方式,全面收集营商环境相关意见建议。同步畅通投诉举报渠道,建立“问题收集-分类处置-限时反馈”闭环机制,实现企业诉求100%响应办结。
二、存在的主要问题
(一)思想认识与工作氛围有待强化
部分干部群众对优化营商环境的重要性认识不足,服务意识薄弱,尚未形成“人人都是营商环境”的思想共识。
政策落实存在“重部署、轻执行”现象,部分惠企政策停留在文件层面,缺乏常态化督查考核机制保障落地。
政策宣传覆盖面不足,政务公开透明度有待提升,企业和群众对营商环境政策知晓率较低,社会参与度不高。
(二)政务服务精准度不足
部门及干部主动下沉企业调研频次不足,服务方式较为粗放,存在“数据催报多、实地帮扶少”的现象,针对性、精细化服务能力有待加强。
(三)人才保障体系不完善
中高级管理人才与专业技术人才招引难度大,本土人才流失严重,部门业务骨干青黄不接,乡镇产业发展面临“人才瓶颈”。
(四)体制机制建设滞后
缺乏统筹协调、责任落实及考核奖惩等系统性机制,部门间协同联动效率低,部分工作推进存在“中梗阻”,实际成效与预期目标存在差距。
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